À retenir.
Décrivez les indices et leur emplacement avant de nommer un nuisible : l’identification est le travail du professionnel.
L’entreprise doit détenir un permis et ses employés un certificat, vérifiables au registre public.
Faites écrire ce que comprend l’intervention : inspection, traitement, suivi sont trois choses.
Décrire ce que vous avez réellement observé
Notez les pièces concernées, la date des premières observations et leur fréquence. Une photo prise à distance et une vue de l’endroit valent mieux qu’un nom d’insecte trouvé en ligne. N’ouvrez pas un mur et ne manipulez pas un animal ou un nid pour compléter votre dossier : expliquez plutôt ce qui reste inaccessible.
Mentionnez les interventions déjà faites, y compris les produits appliqués et les dates, si vous les connaissez. Dans un immeuble partagé, précisez votre statut de propriétaire ou de locataire et qui autorise l’accès aux parties communes.
Le nom du nuisible n’est pas votre travail. Les observations, oui : ce sont elles qui orientent l’inspection.
Comprendre la méthode avant d’accepter
Au Québec, l’application de pesticides est encadrée par la Loi sur les pesticides. L’entreprise doit détenir un permis pour son activité, et les travaux doivent être effectués par des employés certifiés ou sous la surveillance d’un employé certifié. Les deux se vérifient dans les registres publics du ministère de l’Environnement.
Demandez ensuite que la proposition sépare clairement trois choses, parce qu’elles ne se paient pas de la même façon et qu’une entreprise peut n’en offrir qu’une.
L’inspection
Confirmer la présence et identifier le nuisible. Payante ou non, elle précède tout traitement sérieux.
Le traitement
Les produits ou les méthodes employés, combien de visites, et ce qui déclenche une visite de plus.
Le suivi
Ce qui est inclus après la première visite, et pour combien de temps.
- Permis
- Délivré à l’entreprise pour l’activité qu’elle exerce, par exemple la gestion parasitaire.
- Certificat
- Détenu par la personne qui applique le produit, ou qui supervise celle qui l’applique.
- Registres publics
- Les registres du ministère de l’Environnement, où permis et demandes se vérifient par le public.
Repères : Gouvernement du Québec ↗ · Registre public des pesticides ↗
Organiser la visite et le retour dans les lieux
La préparation du logement fait partie du traitement, et elle change selon le nuisible et selon les produits employés. Demandez les consignes par écrit, pour votre situation précise, plutôt que de suivre une liste trouvée en ligne.
Posez explicitement la question des occupants : enfants, bébés, femmes enceintes, personnes allergiques ou asthmatiques, animaux de compagnie, aquariums. Santé Canada publie des consignes pour protéger les animaux de compagnie lorsqu’on utilise des pesticides, et le délai avant de revenir dans les lieux dépend des personnes qui y vivent.
Repères : Santé Canada ↗ · Gouvernement du Québec ↗
Savoir ce qui se passe après la première visite
Une première visite règle rarement tout. Faites dire ce qui se passe ensuite : y a-t-il une deuxième visite prévue, à quel moment, et à quelles conditions? Est-elle comprise dans le prix ou facturée en plus?
Demandez enfin ce qui reste à votre charge pour éviter que ça recommence : réparations, scellement, entreposage, habitudes. La prévention n’est pas un service, c’est une liste de gestes : elle doit vous être remise.
- Inspection
Confirmation de la présence, identification, et ce qui a été regardé.
- Intervention
Méthode, produits, pièces traitées, consignes de préparation et de retour.
- Retour
Deuxième visite prévue ou non, à quel moment et à quelles conditions.
- Prévention
Ce qui reste à faire chez vous : réparations, scellement, entreposage.
Comparer deux propositions d’extermination
| À comparer | À préciser avec le professionnel |
|---|---|
| Première visite | Ce qui est inspecté, ce qui est identifié, et si l’inspection est facturée |
| Traitement | Méthode, produits, pièces traitées, nombre de visites comprises |
| Suivi | Deuxième visite, délai et conditions, et ce qui est facturé en plus |
| Prévention | Ce qui reste à faire chez vous, par écrit |
Votre fiche de préparation
Questions fréquentes
- Comment vérifier qu’une entreprise a le droit d’intervenir ?
- En consultant les registres publics du ministère de l’Environnement, où se vérifient les permis délivrés en vertu de la Loi sur les pesticides. Demandez le nom exact de l’entreprise et son numéro de permis avant d’accepter. Registre public des pesticides ↗ · Gouvernement du Québec ↗
- Est-ce qu’une seule visite suffit ?
- Ça dépend du nuisible et de l’ampleur, et personne ne peut vous le promettre au téléphone. Ce qui se demande avant de signer : combien de visites sont comprises, à quelles conditions une visite de plus s’ajoute, et si elle est facturée.
- Puis-je appliquer un produit moi-même en attendant ?
- C’est le réflexe qui complique le plus les interventions. Les produits mal utilisés sont dangereux pour la santé et peuvent rendre les insectes plus résistants aux traitements. Décrivez plutôt ce que vous observez et laissez l’inspection trancher. Gouvernement du Québec ↗
- Et mes animaux ?
- Signalez-les dès le premier appel, avec les aquariums. Santé Canada publie des consignes pour protéger les animaux de compagnie lorsqu’on utilise des pesticides, et l’entreprise doit vous donner celles qui s’appliquent aux produits employés chez vous. Santé Canada ↗
Sources et repères.
- Gouvernement du Québec : Permis pour la vente et l’utilisation de pesticides ↗Québec
- Santé Canada : Protéger vos animaux de compagnie lorsque vous utilisez des pesticides ↗Canada
Les conditions et les règles peuvent évoluer; consultez les organismes concernés pour votre projet. Les questions, les tableaux et les exemples sont des outils de préparation proposés par Projet Maison 360.
